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深圳昆仑医院优化就医流程让患者看病省心

文章来源:深圳昆仑医院发布时间:2017-09-25

  为让患者看病更加省心,深圳泌尿外科医院通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,实行量化考核管理,并努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。

  在为患者服务过程中,他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播,以及心理沟通和感情交流,将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”,从“治身”转向“治心”,充分尊重患者的知情权和选择权。

  让老百姓看得起病坚持做到“三个有利于”

  在医疗市场竞争激烈的大背景下,一些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此,深圳昆仑泌尿外科医院明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始终不能变。

  一:有利于病人诊治

  在检查上,医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;在用药上,普通药物能治疗的决不用名贵药物。

  二:有利于病人康复

  发展优势疗法优势技术,形成了一个立足深圳,辐射华南的特色技术群体。并依照JCI标准,开展JCI标准下的个性化泌尿外科诊疗模式,创立泌尿外科疾病规范诊疗“金标准”。

  三:有利于病人负担

  深圳昆仑泌尿外科医院,是医保定点医院。严格执行国家收费标准,并执行公开透明制,让患者每一分钱都明白花在何处。

  加强医德,保护患者权益

  为了加强对患者权益的保护,深圳昆仑泌尿外科医院医院建立了医患沟通制度,投诉处理制度,病人服务质量每日追踪随访制度等,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院在服务中的意见,基本了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。

  深圳昆仑泌尿外科医院医院非常注重每一位来院患者的隐私保护,完全采用一医一患一诊室的就诊模式,对患者的就诊资料以及个人资料都绝对保密。同时聘请了以著名学科带头人、业内资深医疗顾问、业内著名学者为代表的男科诊疗专家,组建了强大的专家诊疗团队,全心全意为患者诊疗,使患者治疗更放心。

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